Часто задаваемые вопросы

У наших клиентов и у многих других туристов возникают вопросы по поводу приобретения туров, принципа работы турфирмы, туроператоров и т.д. В данной рубрике наши менеджеры ответят на большинство из них.

Чем отличается туристическое агентство от туроператора?
Не выгоднее ли купить тур у оператора?
Войтенко Алексей
Войтенко Алексей
(099) 00 41 110
(067) 41 71 110
(093) 74 92 110

Туроператор – это крупная компания, которая создает пакеты туристических путевок из отдельных составляющих: билетов, брони на гостиницу, экскурсий. Они могут позволить себе нести риски и выкупать блоками на сезон какое-то количество авиабилетов, обеспечивать наполнение и отправление чартерных рейсов, бронировать намного заранее места в гостинице.

Туристические агентства – занимаются продажей уже готовых туров, которые заказывают у туроператора. Менеджеры агентств общаются с путешественниками и отвечают на все вопросы туристов. Туроператор, как правило, не берет на себя функции общения с клиентом напрямую, эту функцию выполняет турагентство.

Цена, по которой Вам продаст путевку турагентство не будет отличной от цены туроператора. Кроме того, туристические агентства сотрудничают с несколькими туроператорами, что расширяет количество возможных вариантов тура и цен на него.

Почему существует разница в ценах на туры?
Шевченко Елена
Шевченко Елена
(095) 44 31 170
(096) 05 95 170
(063) 17 05 170

Мы, как и любое уважающее себя и своих клиентов туристическое агентство, продаем путевки по ценам, которые рекомендуют туроператоры и не связываемся с ненадежными операторами. Кто-то из агентств, возможно, демпингует, а кто-то наоборот, прибавляет к рекомендованной цене какую-то свою надбавку (это свойственно сетям турагентств).

Если же агентство демпингует, т.е. продает путевки по заниженным ценам, что более вероятно, данное агентство работает с туроператором, который либо только вышел на рынок, либо не относится к категории надежных и оно долго не проработает в силу экономической неоправданности.

Мы не берем с клиентов дополнительных сумм за свои услуги. Вы оплачиваете нам только стоимость тура, согласно прайс-листу туроператора. Наш заработок – это комиссионное вознаграждение, которое оператор выплачивает нам за реализацию тура.

Что такое «горящие туры»?
Коваль Юлия
Коваль Юлия
(050) 40 69 820
(067) 80 80 820
(063) 10 69 820

Как правило, крупные фирмы заранее выкупают места в отелях и на самолетах, рассчитывая отправить определенное количество туристов в сезон. По разным причинам несколько путевок остаются не проданными. Цена на такие туры значительно ниже обычной. Цель проста - снизить потери, которые фирма понесет, если эти места «сгорят».

Благодаря безвизовому режиму Европы с Украиной, «горящие туры» стали более доступные! Как и весь туризм в Европу в целом. Горящие путевки обычно появляются в межсезонье, когда отели слабо заполнены и предоставляют значительные скидки, качество обслуживание обычно при этом не ухудшается.

Горящие путевки в середине сезона могут появиться, если оператор не рассчитал свои силы с чартером и пытается загрузить свои места даже в убыток себе, лишь бы уменьшить этот убыток (это самые опасные горящие туры, так как оператор может и разориться). Наш совет в этой ситуации: в разгар сезона не покупать самое дешевое горящее предложение, лучше выбирать средний вариант.

Ваше агентство может организовать тур в США?
Птышник Катерина
Птышник Катерина
(050) 94 64 770
(067) 89 70 770
(063) 71 80 770

Мы не только оказываем содействие в открытии визы, как в США, так и в любую другую страну, но и помогаем организовать увлекательный тур в любую точку мира.

Туры в США пользуются популярностью у путешественников любых категорий. Страна предлагает множество курортов для пляжного, горнолыжного, экскурсионного отдыха. Множество туристов притягивает Сан-Франциско — «город на 43 холмах», азартный Лас-Вегас, динамичный Нью-Йорк, «город ветров» Чикаго, столица киноиндустрии Лос-Анджелес.

Любителям пляжного отдыха понравится Майами, семейный отдых с детьми можно провести в городе Тампа, где есть аквапарк, аквариум, развлекательные центры. А столица США — Вашингтон позволит познакомиться с многообразием культур и традиций разных стран мира.

Обращайтесь, поможем организовать любой тур!

Что такое экзотические туры?
Гавриленко Алёна
Гавриленко Алёна
(050) 34 45 270
(096) 05 95 270
(063) 36 56 270

Экзотика - это что-то действительно новое, необычное и оригинальное, чего до сих пор не было в Вашей жизни, экзотический тур - это разнообразие и новые впечатления. Настоящая экзотика - это жизнь в саванне или по соседству с вулканом, купание в горячих источниках, необычная пища и многое другое.

Хотите пополнить свой запас впечатлений? Тогда оправляйтесь в экзотический тур! И хотя принято считать, что у каждого есть свое представление об экзотике, мы всё же постараемся удивить Вас разнообразием предложений экзотических туров в самые удивительные уголки нашей планеты.

Осталось только выбрать пункт назначения Вашего экзотического тура. Мы предложит Вам экзотические туры самых популярных направлений.

Если мы летим ранним рейсом возможно ли заселение раньше 14:00?
Резниченко Мария
Резниченко Мария
(050) 33 99 750
(067) 32 88 750
(063) 31 02 750

По международным правилам, заселение в номер осуществляется в (check in) 14.00. если Вы приехали раньше или выезжаете позже – какое-то время Вам придется провести в холле отеля, баре или, оставив вещи у стойки, п по улице, магазинам. Необходимо подождать, когда закончится уборка в освобождаемых номеров.

А освобождение номеров в (check out) 12.00 (иногда в 10.00), иначе Вам придется заплатить за половину суток или даже сутки дополнительно. Иногда отели могут пойти на уступки и заселить раньше, при наличии свободных комнат, или продлить номер, если у туристов поздний вылет. Все зависит от концепции отеля и наличия свободных комнат.

Чем отличается регулярный рейс от чартерного?
Войтенко
Глуховец Алина
(095) 77 54 200
(067) 89 70 200
(063) 32 75 200

Регулярные рейсы выполняются крупными авиакомпаниями строго по расписанию, и «регулярный» лайнер полетит даже, если в салоне будете один пассажир. Вылетит такой самолет скорее всего вовремя, салон будет разделен на классы (бизнес- и эконом-класс). Кроме того, покупая билет на регулярный рейс, можно приобретать билет только в одну сторону, выбирать между несколькими тарифами, рассчитывать на скидки для молодежи, пенсионеров, или часто летающих пассажиров.

В отличие от регулярного рейса, «хозяин» чартерного рейса — туроператор, который договорился с авиакомпаний, забронировал целиком самолет. Вылет чартерного рейса может задерживаться. И билеты продаются в оба конца (туда и обратно).

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь, пожалуйста, с одним из наших менеджеров — мы ответим на все интересующие Вас вопросы.